Categories: Новости

Искусственный интеллект поможет Росздравнадзору обрабатывать обращения граждан

Росздравнадзор намерен внедрить технологии искусственного интеллекта для обработки обращений, рост которых по итогам прошлого года составил 39%.

Количество обращений в Росздравнадзор в 2020 году выросло на 39%. Это свыше 131 тыс. писем и звонков, 61,8% из которых касались вопросов лекарственного обеспечения.

Росздравнадзор планирует внедрить искусственный интеллект, чтобы разгрузить своих сотрудников, которые ведут прием обращений граждан, рассказала руководитель ведомства Алла Самойлова. Она связала увеличение поступающих жалоб с ростом доверия к службе. Больше половины обращений касаются вопросов лекарственного обеспечения.

Для пресечения оборота фальсифицированных, недоброкачественных и незарегистрированных препаратов совместно с правоохранительными органами Росздравнадзор провел 677 проверок в 2020 году. По их результатам было заведено 11 уголовных дел.

Было заблокировано более 1 тыс. сайтов, незаконно торгующих лекарствами. Более 6,5 млн упаковок лекарств были изъяты из обращения регулятором как не соответствующие установленным требованиям. При этом количество серий, которые изымаются, снижается из года в год.

Источник: ФармВестник

Recent Posts

Принят закон о допуске региональных закупок лекарств у единственного поставщика

Закон о допуске региональных закупок лекарств и медоборудования у единственного поставщика был принят Государственной думой.…

1 год ago

Центр лекарственного обеспечения проведет закупку противовирусных и антибактериальных препаратов

Центр лекарственного обеспечения проведет закупку препаратов для лечения ВИЧ, гепатита В и лекарственно-устойчивых форм туберкулеза.…

1 год ago

Товары по уходу за детьми будут облагаться льготной ставкой НДС

Внесен законопроект в Госдуму о введении льготной ставки НДС для товаров по уходу за детьми,…

1 год ago

За контрафактные лекарства с поставщика взыскали более 9,3 миллионов рублей

Арбитражный суд Ингушетии удовлетворил иск республиканского онкодиспансера о взыскании с поставщика лекарственных средств суммы свыше…

1 год ago

Один из крупнейших заводов Pfizer в США получил повреждения от торнадо

Торнадо нанес серьезный ущерб одному из крупнейших в мире заводов по производству стерильных инъекционных препаратов,…

1 год ago

В России представлен первый продукт тканевой инженерии

Завершены клинические исследования первого биомедицинского клеточного продукта, предназначенного для восстановления повреждений хрящевой ткани человека, сообщил…

1 год ago

This website uses cookies.